Réserver un massage devrait être aussi simple que possible. Sur le site Senfy Touch, chaque prestation peut être réservée directement depuis sa page. Voici comment fonctionne la réservation, ce qu'il se passe au moment du paiement et comment procéder si le paiement en ligne n'est pas encore disponible.
Comment choisir la prestation à réserver ?
Rendez-vous sur la page Prestations. Chaque massage publié y est présenté avec une courte description. En cliquant dessus, vous accédez à sa fiche détaillée : description complète, durée, prix TTC et questions fréquentes.
Si vous hésitez entre plusieurs massages, vous pouvez à tout moment contacter Senfy Touch par WhatsApp pour être conseillée avant de réserver.
Que se passe-t-il quand on clique sur « Réserver et payer » ?
Lorsque le paiement en ligne est activé pour la prestation, le bouton vous dirige vers une page de paiement sécurisée. Vous y saisissez vos informations de paiement, puis vous recevez une confirmation.
Lorsque le paiement en ligne n'est pas encore activé, le bouton ouvre WhatsApp avec un message déjà rédigé mentionnant la prestation choisie. Il vous suffit de l'envoyer en ajoutant vos disponibilités.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est prévu via Stripe, une plateforme de paiement reconnue. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur l'interface de Stripe : elles ne transitent pas par le site Senfy Touch et ne sont pas conservées par la praticienne.
La politique de confidentialité du site précise comment les données liées au paiement sont traitées.
Comment est fixée la date du rendez-vous ?
Après votre réservation, Senfy Touch vous contacte pour convenir de la date et du créneau, ou confirmer ceux que vous avez indiqués. Vous pouvez aussi préciser vos disponibilités dès votre premier message pour gagner du temps.
Les horaires de rendez-vous sont communiqués lors de la prise de contact.
Peut-on annuler ou reporter après avoir payé ?
Les conditions d'annulation, de report et de remboursement sont détaillées dans les conditions générales de vente du site.
En cas d'empêchement, prévenez Senfy Touch le plus tôt possible par WhatsApp ou par téléphone afin de trouver une solution.
Peut-on réserver sans payer en ligne ?
Oui. Vous pouvez toujours réserver par WhatsApp, par téléphone ou via le formulaire de contact. Les modalités de règlement vous sont alors précisées lors de la confirmation du rendez-vous.
Le paiement en ligne est une option pratique, pas une obligation pour prendre contact.
Que faire si l'on rencontre un problème lors de la réservation ?
Si une étape ne fonctionne pas, si vous n'avez pas reçu de confirmation ou si vous avez un doute, le plus simple est d'écrire directement sur WhatsApp ou d'appeler le 06 71 31 61 38.
Vous obtiendrez une réponse personnalisée et votre rendez-vous pourra être confirmé rapidement.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Senfy Touch
Praticienne en massages de bien-être non thérapeutiques à Paris.
Ces conseils sont donnés à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical.
